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Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : Aujourd'hui

Chez Tapn, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de notre service. Compte tenu de la nature digitale de nos produits et de la possibilité de tester gratuitement, nous appliquons la politique suivante :

1. Essai Gratuit

Nous encourageons tous les utilisateurs à utiliser le plan gratuit ou la période d'essai avant de s'engager sur un abonnement payant. Aucun remboursement ne sera accordé pour une demande basée sur une incompréhension des fonctionnalités disponibles dans la version gratuite.

2. Droit de Rétractation

Conformément à la législation marocaine sur la vente à distance, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après votre accord préalable.

3. Cas Exceptionnels

Des remboursements peuvent être accordés exceptionnellement en cas de défaillance technique du service empêchant toute utilisation, ou en cas de double facturation accidentelle. Dans ces cas, veuillez contacter **billing@tapn.ma** sous 7 jours.

4. Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour le mois entamé après annulation.